BÖLÜM A — ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.
Hizmet sağlayıcı
Unvan: RYMedya Video Prodüksiyon Dijital Ajans Hizmetleri
Adres: Mimar Sinan Mh. Nazır Sk. No:1 İç Kapı No:8 Körfez/KOCAELİ
Telefon: 0(506) 025 75 12 · E-posta: portal@rymedya.com.tr · KEP: -
Vergi dairesi / no: Körfez / 18829996800
MERSİS: -
Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet; Platform'daki iş kaydında kapsamı, aşamaları, teslim şekli ve tarihleri belirtilen prodüksiyon, çekim, kurgu, ses, renk düzenleme, grafik ve benzeri dijital/yerinde hizmetlerdir. Ödemesi yapılan faturanın kapsadığı iş(ler) ve tutarları ödeme ekranında ve faturada gösterilir.
Fiyat ve ödeme
Toplam bedel, vergiler dahil olarak ödeme ekranında gösterilir. Ödeme kredi/banka kartıyla, iyzico ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile tek çekim veya izin verilen taksit seçenekleriyle yapılır. Taksitli ödemelerde vade farkı, kartı veren bankanın ve iyzico'nun koşullarına göre ödeme sayfasında gösterilir. Havale/EFT ile de ödeme yapılabilir.
İfa
Hizmet iş kaydında belirtilen tarih ve şekilde ifa edilir. Dijital teslimler Platform üzerinden yapılır; yerinde yapılan işler belirtilen yer ve tarihte gerçekleştirilir.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmet ve ürünlere ve belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Platform'daki işler kişiye özel hazırlanan ve çoğunlukla belirli tarihte ifa edilen hizmetler olduğundan ve ödeme genellikle hizmetin ifasına başlandıktan veya tamamlandıktan sonra yapıldığından, ödemesi yapılan hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Henüz ifasına başlanmamış hizmetler için iptal koşulları İptal, İade ve Ödeme Koşulları'nda yer alır.
Şikayet ve itiraz
Şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Tüketici sıfatına sahip alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.
BÖLÜM B — MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
Madde 1 — Taraflar
Hizmet sağlayıcı: RYMedya Video Prodüksiyon Dijital Ajans Hizmetleri, Mimar Sinan Mh. Nazır Sk. No:1 İç Kapı No:8 Körfez/KOCAELİ ("Şirket")
Alıcı: Platform'da ödemeyi yapan hesap sahibi ve fatura bilgilerinde yer alan kişi veya işletme ("Alıcı").
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden kartla ödemesini yaptığı faturada yer alan hizmetlerin bedelinin ödenmesine ve hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Hizmet ve bedel
Hizmetin kapsamı, aşamaları ve bedeli ilgili iş kaydında ve faturada belirtildiği gibidir. Ödeme ekranında gösterilen toplam tutar, vergiler dahil ödenecek tutardır.
Madde 4 — Genel hükümler
4.1. Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve ifasına ilişkin bilgileri edindiğini elektronik ortamda onaylar.
4.2. Kart ile ödemede, kartın Alıcı'ya ait olması veya kart sahibinin izninin bulunması gerekir. Kartın yetkisiz kullanımından doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir. Banka veya iyzico tarafından ödemenin reddedilmesi, iptal edilmesi veya ters ibraz (chargeback) edilmesi halinde Şirket'in fatura alacağı doğrudan Alıcı'dan talep edilir; Şirket bu durumda hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
4.3. Haklı bir sebep olmaksızın yapılan ters ibraz talepleri, ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz; ters ibraz nedeniyle Şirket'in uğradığı masraf ve zararlar Alıcı'dan tahsil edilir.
4.4. Bu sözleşme, Ajans Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile birlikte uygulanır.
Madde 5 — Cayma hakkı
Ön Bilgilendirme Formu'ndaki açıklamalar uyarınca, ifasına başlanmış, kişiye özel hazırlanan veya belirli tarihte yapılan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bunu bilerek ödemeyi yaptığını kabul eder.
Madde 6 — İade
Fazla veya mükerrer çekilen tutarlar ile Şirket'in kabul ettiği iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankaya bağlı olarak 2–10 iş günüdür.
Madde 7 — Uyuşmazlık
Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Şirket'in yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri; Alıcı'nın tacir olduğu hallerde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 8 — Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi ödeme ekranında elektronik ortamda onayladığı anda sözleşme kurulmuş sayılır. Onay kaydı, ödeme bilgileri ve IP adresi Şirket tarafından saklanır; sözleşmenin bir örneği Platform'da her zaman erişilebilir durumdadır.